Політика конфіденційності

Шановні відвідувачі та користувачі!

Управління цим сайтом https://legrand-collection.com.ua (далі — Сайт) здійснюється фізичною особою-підприємцем, зареєстрованою та такою, що діє відповідно до законодавства України (далі — і/або «Адміністрація»).

Ця політика конфіденційності діє для всього Сайту https://legrand-collection.com.ua. В окремих випадках Адміністрація Сайту може публікувати окремі примітки щодо конфіденційності для певних розділів Сайту.

Яку ми збираємо інформацію та як її використовуємо

Нам можуть знадобитися такі типи даних:

• Реєстрація облікового запису. Під час реєстрації на Сайті ми просимо вказати адресу електронної пошти та пароль. Пароль зберігається у зашифрованому вигляді — ми не маємо доступу до вашого пароля. Додатковою інформацією облікового запису можна керувати в особистому кабінеті. Ви можете видалити свій обліковий запис, звернувшись до нас.
• Оформлення замовлення. Під час оформлення замовлення Користувач вказує прізвище, ім’я, адресу електронної пошти, контактний телефон, адресу доставки товару та погоджується на використання вказаної інформації, її обробку та зберігання Адміністрацією Сайту, а також постачальниками та компаніями, що здійснюють доставку замовлення. Ми використовуємо цю інформацію для виконання наших зобов’язань перед вами. Не вважається порушенням зобов’язань розголошення вказаної інформації про Користувача відповідно до обґрунтованих та застосовних вимог закону. Користувач погоджується на передачу Сайту своїх даних з метою виконання укладених договорів і прийнятих Сайтом зобов’язань щодо продажу та доставки Користувачу товару, а також у рекламних цілях. Згода Користувача виражається у зазначенні ним інформації у відповідних полях під час оформлення замовлення. Сайт не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем на Сайті у загальнодоступній формі.
• Файли cookie. Коли ви заходите на наш Сайт, ми надсилаємо один або кілька файлiв cookie на ваш комп’ютер чи інший пристрій. Файли cookie використовуються для підвищення якості наданих послуг: збереження налаштувань користувача, відстеження характерних для користувачів тенденцій (наприклад, найпопулярніші сторінки). Адміністрація Сайту також використовує файли cookie в рекламних цілях і здійснює їх передачу, у тому числі транскордонну, щоб керувати оголошеннями на сайтах по всьому Інтернету.
• Інформація про відвідування. Під час доступу до нашого Сайту через браузер, застосунок або будь-яке інше програмне забезпечення наші сервери автоматично записують і передають з метою виконання укладених договорів певну інформацію. Журнали сервера можуть містити таку інформацію: IP-адресу, тип і мову браузера, дату і час запиту, а також один або кілька файлiв cookie, за якими можна ідентифікувати ваш браузер або обліковий запис.
• Повідомлення користувачів. Коли ви надсилаєте нам повідомлення (електронною поштою або іншим способом), ми можемо зберігати ці повідомлення для опрацювання запитів, відповіді на питання та подальшого вдосконалення нашої служби підтримки клієнтів. Під час надсилання чи отримання SMS ми можемо збирати і зберігати таку інформацію: номер телефону, назву оператора зв’язку, зміст повідомлення, дату і час передачі. Для зв’язку з вами з питань нашої роботи може використовуватися ваша електронна адреса та номер контактного телефону.
• Сервіси Сайту на афілійованих ресурсах. Деякі запропоновані нами товари та послуги пов’язані з іншими сайтами. Особиста інформація, яку ви надаєте таким сайтам, може передаватися від них нам та/або навпаки для надання цих товарів і послуг. Ми обробляємо таку інформацію відповідно до цієї політики конфіденційності.
• Програмне забезпечення третіх осіб. Програмне забезпечення, розроблене третіми особами та використане на Сайті, збирає і обробляє інформацію згідно з власною політикою конфіденційності.
• Інші сайти. Ця політика конфіденційності застосовується лише до Сайту https://legrand-collection.com.ua. Ми не контролюємо сайти, що використовують інформацію з нашого Сайту або на які ведуть посилання з нашого Сайту. Такі сайти можуть розміщувати на вашому комп’ютері власні файли cookie, збирати дані або запитувати у вас особисту інформацію.

Розсилки та інформаційні повідомлення

Під час реєстрації на Сайті ви надаєте згоду на отримання від нас розсилок рекламно-інформаційного характеру. Зазначені розсилки містять інформацію про майбутні акції, розіграші та інші заходи Сайту.

Ви можете відписатися від розсилки будь-коли, перейшовши за відповідним посиланням у листі або написавши до служби підтримки.

Розсилки надходять у вигляді листа на електронну адресу та/або короткого повідомлення (SMS) на номер телефону, вказані вами під час реєстрації або в особистому кабінеті. Рекламно-інформаційні матеріали можуть надаватися у вигляді друкованої та сувенірної продукції, вкладатися до замовлень клієнтів і доставлятися на вказану поштову адресу у вигляді листів і посилок.

Окрім цього, зібрана нами інформація може використовуватися в таких цілях:

• постачання, підтримка, забезпечення захисту та удосконалення нашого Сайту;
• розробка нових сервісів;
• захист прав і власності Адміністрації Сайту та наших користувачів.

Перед використанням інформації з іншою метою, ніж та, що була заявлена під час її збору, ми попросимо у вас дозвіл на таке використання. Сайт https://legrand-collection.com.ua обробляє особисту інформацію користувачів на своїх серверах у різних країнах. У деяких випадках особиста інформація користувачів обробляється за межами країни користувача.

Можливості вибору

У людей різні погляди на конфіденційність. Кожен користувач свідомо приймає рішення про надання права Адміністрації Сайту на повне використання своїх персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних».

• Переглядати та керувати особистою інформацією, що зберігається в обліковому записі, — за допомогою особистого кабінету.
• Заборонити у браузері прийом усіх файлів cookie або налаштувати оповіщення про них. Просимо врахувати, що без файлів cookie деякі служби Сайту можуть працювати некоректно.

Надання доступу до інформації

Ми не розкриваємо особисту інформацію користувачів компаніям, організаціям і приватним особам, не пов’язаним із діяльністю нашої організації, окрім випадків, коли:

• користувач надав право Адміністрації Сайту на повне використання своїх персональних даних; ми можемо надавати відомості про вас компаніям, організаціям або приватним особам, не пов’язаним із https://legrand-collection.com.ua, з метою виконання укладених договорів і прийнятих Сайтом зобов’язань щодо продажу та доставки;
• потрібна обробка третіми сторонами; ми можемо передавати персональні дані на обробку нашим дочірнім та афілійованим компаніям, а також іншим довіреним організаціям і особам відповідно до наших інструкцій, політики конфіденційності та інших вимог безпеки;
• це вимагається законодавством (на запити державних органів, у межах судового процесу чи розслідування), з метою запобігання шахрайству, порушенню закону, а також для безпеки та захисту прав Адміністрації Сайту і Сайту.

Якщо Адміністрація Сайту ухвалить рішення про реорганізацію або купівлю-продаж частини чи всіх своїх активів, ми гарантуємо захист усіх персональних даних у межах положень про конфіденційність, зазначених користувачами на Сайті. Адміністрація не несе відповідальності за достовірність наданих Користувачем на Сайті даних і їх відповідність документам, що посвідчують особу.

Захист інформації

• використання SSL-шифрування в роботі наших служб;
• постійна перевірка та вдосконалення процесів збору, зберігання й обробки даних і заходів безпеки, включно з фізичною безпекою;
• надання доступу до особистої інформації лише тим співробітникам, підрядникам і агентам https://legrand-collection.com.ua, яким необхідна ця інформація для здійснення операцій від імені Сайту. Невиконання цими особами договірних зобов’язань щодо конфіденційності тягне за собою санкції, включно зі звільненням і кримінальним переслідуванням.

Доступ до особистої інформації та її оновлення

У вас завжди є доступ до своїх персональних даних на Сайті https://legrand-collection.com.ua. Якщо вони вказані невірно, ми завжди можемо їх видалити, якщо тільки їх зберігання не вимагається законом або не зумовлене законними діловими цілями. У деяких випадках, отримавши прохання змінити персональні дані, ми можемо попросити користувача підтвердити свою особу та інформацію, яку він хоче отримати, змінити або видалити.

Ми можемо відхиляти багаторазово повторювані заявки, а також запити, що потребують значних технічних робіт (наприклад, створення нової системи або суттєвої зміни наявної), ставлять під загрозу конфіденційність інших користувачів або містять недоцільні пропозиції (наприклад, обробити інформацію на резервних копіях).

У всіх випадках, коли ми надаємо доступ до інформації та можливість внести до неї виправлення, ми робимо це безоплатно, якщо тільки це не вимагає від нас неспівмірно великих зусиль. У зв’язку з особливостями роботи ряду служб, після видалення з активних серверів інформація може зберігатися протягом обмеженого строку в наших системах резервного копіювання до остаточного видалення.

Дотримання вимог

Адміністрація Сайту дотримується прийнятих в Україні принципів конфіденційності щодо повідомлення, вибору, передачі, безпеки, цілісності даних і доступу до них. Ми регулярно перевіряємо дотримання цієї політики конфіденційності. Отримавши офіційну письмову скаргу, ми зв’яжемося з користувачем, який її надіслав, щодо його претензій і намагатимемося вирішити питання у найкоротший строк.

Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки. Після того як суб’єкт персональних даних перестав бути Користувачем Сайту шляхом видалення свого облікового запису, його персональні дані також автоматично видаляються.

Взаємодія Сайту з іншими ресурсами

Під час використання Користувачем сервісів на сторінках Сайту можуть бути присутні коди інших інтернет-ресурсів і третіх осіб, у результаті чого такі ресурси і треті особи отримують ваші дані. Відповідно, ці інтернет-ресурси можуть отримувати і обробляти інформацію про те, що ви відвідали ці сторінки, а також іншу інформацію, яку передає браузер Користувача. Такими інтернет-ресурсами можуть бути:

• системи зі збору статистики відвідувань сервісів (наприклад, лічильники Google Analytics);
• соціальні плагіни мереж (форумів) (наприклад, Facebook, Twitter, Instagram, Google+);
• Піксель Facebook.

Системи зі збору статистики відвідувань сервісів, лічильники Google Analytics

На деяких сторінках нашого Сайту встановлені коди сервісів Google Analytics. Ці сервіси можуть отримувати і обробляти інформацію виключно про те, що ви відвідали сторінку, а також іншу інформацію, яку передає ваш браузер.

Використання зазначених сервісів нам необхідне для оперативного аналізу відвідувань Сайту, внутрішньої та зовнішньої оцінки відвідуваності, глибини переглядів, активності користувачів. Дані, отримані від зазначених сервісів, ми не зберігаємо і не обробляємо.

Відповідно, якщо Користувач із будь-яких причин не бажає, щоб зазначені сервіси отримували доступ до його персональних даних, Користувач може за власним бажанням вийти зі свого облікового запису, очистити cookies (через налаштування браузера).

У разі згоди Користувача ми рекомендуємо завжди ознайомлюватися з Політикою конфіденційності та/або порядком збирання і використання зазначеними та аналогічними сервісами персональних даних фізичних осіб, щоб уникнути непорозумінь або запобігти порушенню прав суб’єктів персональних даних, оскільки https://legrand-collection.com.ua не несе відповідальності за збирання/обробку/використання зазначеними/аналогічними сервісами персональних даних.

Політика конфіденційності сервісу Google Analytics викладена на сторінці: https://policies.google.com/privacy.

Соціальні плагіни мереж (форумів) Facebook, Google

На деяких сторінках нашого Сайту встановлені коди сервісів (плагіни, віджети) Facebook, Google. Ці плагіни можуть бути кнопками синхронізації облікового запису на Сайті, Like («Мені подобається») тощо. Під час відкриття сторінки Сайту, оснащеної таким плагіном, ваш інтернет-браузер безпосередньо під’єднає вас до серверів Facebook/Google, і на екрані відобразиться зареєстрований плагін через браузер. Плагін передаватиме на сервер дані про те, які саме наші веб-сторінки ви відвідали.

Якщо у вас є обліковий запис на Facebook або Google і ви увійшли через свій акаунт, то під час відвідування нашої веб-сторінки Facebook/Google пов’язуватиме цю інформацію з вашим акаунтом (за його наявності).

Під час використання будь-яких функцій плагіна (наприклад, натискання кнопки «Мені подобається», коментування) ця інформація також синхронізується з вашим акаунтом на Facebook/Google.

Щоб уникнути зв’язку мереж Facebook/Google з нашою веб-сторінкою і подальшого співвіднесення цієї інформації з вашим акаунтом, вам необхідно вийти з відповідного облікового запису перед відвідуванням нашої веб-сторінки. Детальнішу інформацію про збирання та використання даних мережами Facebook/Google, а також про права і можливості щодо захисту персональних даних можна знайти у розділах про конфіденційність на їхніх сайтах.

Зміна цієї політики конфіденційності

Час від часу наша політика конфіденційності може змінюватися в односторонньому порядку. Водночас ми не маємо наміру і не будемо обмежувати права користувачів без їхнього явно вираженого погодження. Усі оновлення політики конфіденційності відображаються на цій сторінці. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас електронною поштою.