Гарантия

Основой любых взаимоотношений должно быть доверие. Мы строим свой бизнес руководствуясь данным принципом, поэтому нам важно, чтобы наши покупатели были довольны и нашими изделиями, и нашим сервисом. Полностью и безоговорочно.

Ничто так не укрепляет доверие, как гарантия. Гарантия, которая на самом деле работает.

365 дней - на всю продукцию и 730 дней - на ТМ Petek 1855.

Мы знаем, что приобретенные аксессуары будут служить Вам не один год, доставляя удовольствие от эксплуатации каждый день. А чтобы Вы не переживали за форс-мажорные ситуации, наш сервисный центр обеспечивает гарантийный, постгарантийный и негарантийный ремонт.

Гарантия распространяется на всю фурнитуру, соответствие потребительским свойствам и используемые при производстве материалы. При этом изделия должны эксплуатироваться по назначению, соблюдая элементарные правила.

Если товар не подлежит ремонту, но гарантия еще не закончилась, Вы можете быть уверены в замене товара на аналогичный, либо полный возврат средств, оплаченных за изделие.

И, конечно же, у Вас есть 14 дней после покупки, чтобы на 100% убедиться, что Вы нашли то, что искали. А если всё-таки передумаете, просто свяжитесь с нами. Никаких лишних вопросов с нашей стороны! Более детальную информацию, в таком случае, читайте в нашем разделе «ОБМЕН и ВОЗВРАТ».

Во избежание спорных моментов, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией. Мы не сможем заменить товар или отремонтировать бесплатно, если он:

• изношен или с дефектами, которые появились в результате неправильной эксплуатации или в условиях, что не соответствуют назначению (в т.ч. при превышении допустимых нагрузок);
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и пр.);
• деформирован в результате неправильного ношения, сушки;
• поврежден химическими веществами;
• отремонтирован покупателем в несогласованном сервисе или самостоятельно;
• товар, который был продан, как дефектный, со скидкой 50% и более (с пометкой в чеке).

Мы надеемся на взаимопонимание в любой ситуации, но желаем, чтобы в наше с вами общении дарило всем только положительные эмоции.

С уважением, руководители проекта Александр и Надежда.